Na czym polega integracja systemów informatycznych?

Integracja systemów informatycznych pomaga przedsiębiorstwom w efektywnym wykorzystaniu danych z różnych programów – magazynowych, księgowych, transportowych, BI, CRM czy ERP. W artykule pokażemy Ci, czym jest integracja oprogramowania i jak pomaga w realizacji procesów biznesowych.

Nowoczesne organizacje często wykorzystują w swojej działalności różne systemy do realizacji różnych procesów realizowanych w organizacji: prowadzenie komunikacji z klientem a następnie sprzedaży, fakturowania, księgowości, lecz często również prowadzenia gospodarki magazynowej, zarządzania produkcją czy transportami lub realizacją innego rodzaju usług w terenie. Coraz bardziej unikalne potrzeby poszczególnych organizacji oraz nieustająca chęć pogłębiania swojej przewagi konkurencyjnej, często prowadzą do wdrożeń różnego rodzaju rozwiązań dziedzinowych, a więc systemów informatycznych, których zadania są ściśle skupione na określonym obszarze. Koszt utrzymania wielu systemów komputerowych często jest wysoki, a niezautomatyzowana, ręczna wymiana danych pomiędzy nimi pogłębia problem. Odpowiedzią na potrzeby współczesnego biznesu są usługi integracji oprogramowania i systemów IT.

Czym jest integracja systemów informatycznych?

Proces integracji systemów informatycznych polega na stworzeniu interfejsów umożliwiających wymianę danych pomiędzy programami różnych dostawców. Dzięki zintegrowaniu poszczególnych systemów zyskujesz możliwość korzystania z jednej, spójnej bazy danych w realizacji wielu procesów biznesowych wspomaganych oprogramowaniem.

Do realizacji procesu często wykorzystuje się dodatkowe skrypty i programy korzystające z API dostawcy danego programu. API (ang. application programming interface) to programistyczny interfejs aplikacji umożliwiający pobieranie danych z systemu oraz wysyłanie ich z zewnętrznych systemów do programu danego dostawcy.

Nie zawsze jednak API jest udostępniane przez autorów oprogramowania. Wówczas systemy informatyczne nadal można ze sobą zintegrować. Stosowane są wtedy nieco bardziej skomplikowane metody.

Rodzaje integracji systemów – integracja jednostronna i dwustronna

Metody integracji systemów dzielimy na dwie podstawowe grupy. Jakie to grupy?

1. Integracja jednostronna (jednokierunkowa) – efektem jest realizacja komunikacji w jednym kierunku, gdzie jeden z systemów wysyła dane, a drugi je pobiera (np. jednokierunkowa komunikacja pomiędzy systemem pomiarowym a oprogramowaniem do zarządzania produkcją).

2. Integracja dwustronna (dwukierunkowa) – polega na stworzeniu możliwości dwukierunkowej wymiany i aktualizacji informacji pomiędzy dwoma systemami (np. między programem do rezerwacji terminów spotkań oraz oprogramowaniem CRM).

W zależności od potrzeb stosowana jest metoda, która należy do jednej z wymienionych wyżej grup.

Jak przebiega proces integracji systemów IT?

Przedstawiliśmy Ci już istotę integracji systemów oraz podstawowe jej rodzaje. Sprawdźmy teraz, jak krok po kroku wygląda proces integracji.

1. Kompletowanie i analiza wymagań – ten etap pozwala dowiedzieć się, jakie są wymagania i oczekiwania klienta. Zebrane informacje analizuje zespół analityków, określając realne możliwości spełnienia tych potrzeb.

2. Projekt architektury i integracji – po określeniu realnych wymagań zespół przystępuje do opracowania projektu komunikacji pomiędzy poszczególnymi komponentami szerokiego systemu. W tym kroku musi zapaść szereg decyzji dotyczących metod i narzędzi wykorzystanych w projekcie, lecz przede wszystkim należy ustalić: zakres, formę i częstotliwość przekazywania danych. Nie bez znaczenia jest też określenie postępowania w przypadku powstawania konfliktów.

3. Realizacja projektu – ostatnim etapem jest oczywiście integracja systemów biznesowych, która pozwoli komunikować się programom ze sobą.

Pamiętaj, że zintegrowana platforma informatyczna może wymagać opieki technicznej i okresowych aktualizacji wraz z rozwojem przedsiębiorstwa i zmianami na rynku.

Dlaczego warto integrować systemy informatyczne?

Profesjonalna integracja systemów informatycznych niesie za sobą szereg wymiernych korzyści. Dlaczego warto integrować różne systemy informatyczne?

• Automatyzacja – zapomnij o ręcznym przepisywaniu danych pomiędzy arkuszami. Dzięki integracji dane przesyłane są pomiędzy systemami automatycznie, bez dodatkowego nakładu pracy.

• Synergia – Ty oraz Twój zespół zyskujecie dostęp do jednego systemu korzystającego z tego samego zbioru informacji przesyłającego pomiędzy poszczególnymi modułami aktualne dane.

• Ekonomia – integrowanie systemów jest korzystne z ekonomicznego punktu widzenia. Zyskujesz spójną platformę do realizacji procesów biznesowych, ograniczając żmudną pracę ręczną oraz ryzyko błędów.

• Inteligencja – wspólna baza danych oraz ujednolicone słowniki umożliwiają podejmowanie trafniejszych decyzji biznesowych. Narzędziem wspierającym procesy decyzyjne coraz częściej są dedykowane dasboardy czy rozbudowane panele Business Intelligence.

Dzięki integracji kilku systemów specjaliści różnych dziedzin operacyjnych wykorzystują te same dane do podejmowania lepszych decyzji biznesowych w krótszym czasie.

Wykorzystaj potencjał integracji systemów biznesowych z ITCenter!

Jeżeli szukasz profesjonalnego wsparcia w integracji systemów biznesowych i różnych rozwiązań informatycznych w Twojej firmie, to Skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci w zaprojektowaniu i przeprowadzeniu integracji, tak abyś wykorzystał jej potencjału w Twoim biznesie!